Garantía
Coppel S.A. de C.V. extiende la presente garantía de dos años a favor de los consumidores respecto a sus artículos de la marca EVL.
Condiciones:
Para hacer efectiva la garantía con respecto de cualquier reparación del artículo, es necesario presentar el
artículo acompañado de la nota o factura correspondiente en cualquier Tienda Coppel ubicada en la República
Mexicana o en la dirección del comercializador.
La póliza de garantía compromete a Coppel S.A. de C.V. a amparar todas las piezas y componentes del
producto,
incluyendo la mano de obra, así como la reparación de productos con un defecto de fábrica a través de sus
propios talleres de servicio y gastos de transportación sin costo adicional.
Coppel cuenta con establecimientos en toda la República Mexicana (cualquier tienda Coppel ubicada en la
República Mexicana y/o dirección del comercializador) donde además el consumidor podrá obtener partes,
componentes, consumibles y accesorios.
La garantía no se hará efectiva en los siguientes casos:
1. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
2. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
3. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante
nacional,
importador o comercializador responsable respectivo.
Coppel S.A. de C.V. se reserva el derecho a realizar un cobro por uso del o los artículos, en caso de
realizarse
una devolución durante el periodo de garantía del producto, cuando el producto esté en buenas condiciones y
en
perfecto funcionamiento.
El cobro por uso de los artículos se calculará considerando el tiempo transcurrido entre la fecha en que se
adquirió el artículo y la fecha en la que se aplique la garantía.
Para cualquier informe o aclaración relacionada con este servicio favor de comunicarte a cualquiera de nuestros canales de atención o acudir a Tiendas Coppel al módulo de Servicios y Garantías.
Conoce nuestros canales de atención:
atención@coppel.com
Télefono: 800 220 7735
Celular: 1 800 220 7735
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